Stadhuis & sociale dienst

Info & richtlijnen

De gemeentelijke diensten werken al een hele tijd enkel op afspraak. Vanwege de verstrengde maatregelen voor COVID-19  zal je vanaf dinsdag 3 november enkel nog voor dringende zaken een afspraak kunnen maken bij het stadsbestuur. Deze afspraak kan je telefonisch maken op het nummer 03 340 19 11 of via mail naar onthaal@hoogstraten.be.

Wij vragen om alleen te komen naar je afspraak. Enkel minderjarigen of personen met een beperking mogen een begeleidende persoon meenemen. Gelieve bij een afspraak steeds het uur van de afspraak te respecteren en niet te vroeg te komen. Het dragen van een mondmasker is verplicht.

Voor het aanvragen van documenten kan je terecht op onze website, de website https://mijndossier.rrn.fgov.be of via mail naar onthaal@hoogstraten.be.
Wist je dat wij sinds enkele jaren gebruik maken van een digitaal e-loket? Zo kan je bijvoorbeeld online een adreswijziging indienen, een attest van woonst of bewijs van leven aanvragen of overlast melden. Staat het document niet tussen de lijst? Stuur gerust een mail naar onthaal@hoogstraten.be. Onze collega’s bekijken samen met jou of het gevraagde document zo voor je opgesteld kan worden en verzonden kan worden via post of mail.

Heb je nog vragen? Aarzel dan niet om ons te contacteren op het nummer 03 340 19 11.

Alvast bedankt voor je begrip.

Wanneer kan je op afspraak komen?
Onze medewerkers plannen je afspraak op het stadhuis of bij de sociale dienst in tijdens volgende openingsuren:
Maandag van 10.00 tot 12.30 uur en van 16.00 tot 20.00 uur
Dinsdag van 10.00 tot 12.30 uur
Woensdag van 10.00 tot 12.30 uur
Donderdag van 10.00 tot 12.30 uur
Vrijdag van 10.00 tot 12.30 uur

Belangrijk om weten:

  • Tijdens de afspraak wordt in principe slechts één persoon toegelaten (op de sociale dienst zoveel personen als het cliëntencontact vereist).
  • Houd steeds anderhalve meter afstand.
  • Ontsmet je handen bij binnenkomst met het aanwezige ontsmettingsmiddel.
  • ​Betalingen worden enkel via banconact uitgevoerd.
  • Het dragen van een mondmasker is verplicht.

Vuilzakken

Heel wat burgers zijn nog steeds gewend om naar het stadhuis te komen als ze vuilzakken willen kopen. Voor de aankoop van PMD-zakken kan je ook terecht bij onze lokale handelaars. Bij onderstaande winkels kan je terecht: 

Carrefour Hoogstraten
Krantenwinkel Kiosk Hoogstraten
Colruyt Hoogstraten
Delhaize Hoogstraten
’t Winkeltje Meerle
Prima Van Boxel Meerle

Groene zakken (voor restplastiek) en biobags voor GFT-afval zijn te koop op het recyclagepark.

Sociale dienst:
Ook bij de sociale dienst worden enkel afspraken toegelaten voor dringende zaken. 
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via 03 340 16 01. 

Het Agentschap Integratie en Inburgering is vanaf 17 augustus weer open op afspraak.
Een afspraak maken kan via 02 701 72 70 of via hoogstraten@integratie-inburgering.be.
Het agentschap heeft tijdelijk een nieuwe locatie: Jaak Aertslaan 7, Hoogstraten.