FAQ

Veel gestelde vragen bij Vlieg Hoogstraten - Vakantie in Hoogstraten
Vlieg Hoogstraten

We zijn blij jullie te kunnen melden dat de speelpleinwerking en de kampen van deze zomer gewoon kunnen doorgaan. Na heel wat denk -en puzzelwerk is het stadsbestuur tot een plan gekomen om de speelpleinwerking en de kampen van de zomer 2020 op een veilige, maar vooral ook leuke manier te laten doorgaan. Je plaatsje dat je voor het speelplein of een kamp reserveerde blijft nog steeds geldig, je kan dus zeker zijn van je plekje!

Het aanbod van de stad zal, gezien de omstandigheden, er een beetje anders uit zien. We overlopen graag even de mogelijkheden:

SPEELPLEIN

  • Voor wie: Voor alle kinderen die geboren zijn in 2014 t/m 2008
  • Wanneer: Het speelplein is alle weekdagen open!
  • In tegenstelling tot voorgaande jaren kunnen kinderen nu ook op woensdag komen spelen op het speelplein.
  • Voor en na-opvang zal deze zomer gratis op het speelplein gedaan worden door de animatoren van 7.00 tot 18.30 uur
  • Waar?  Om de werking op een zo veilig mogelijke manier te organiseren hebben we gekozen voor drie locatie

- Basisschool Spijker in Hoogstraten
- Parochiezaal ’t Trefpunt in Wortel
- Lokalen van de tafeltennisclub in Minderhout (ook gekend als de noodkerk)

De werking wordt opgedeeld in drie bubbels van 46 kinderen/per week/per locatie. Dit maakt dat we in totaal 138 ‘unieke’ kinderen per week kunnen verwelkomen verspreid over drie verschillende speelpleinen.

Opgelet:

  • Het is niet verplicht om elke weekdag naar het speelplein te komen, maar van zodra jouw kind 1 dag naar het speelplein komt, neemt het voor de rest van de week een plekje binnen de bubbel in beslag.  Gelieve dus uit solidariteit met andere ouders en kinderen goed af te wegen hoe frequent en noodzakelijk de opvang is.
  • Het is daarnaast ook niet mogelijk om binnen een week te af te wisselen in het aanbod. Dit betekent dat het niet mogelijk is om de opvang van Ferm te combineren met de speelpleinwerking. Per week maakt u een keuze van één bubbel.

Inschrijven: Vanaf 15 juni 2020 18u via https://hoogstraten.ticketgang.eu/

Inschrijven kan ook ter plaatse bij de Dienst voor Toerisme  (Stadhuis - Vrijheid 149 - Hoogstraten).  

ZOMERKAMPEN 2020

De kampen zullen gewoon doorgaan zoals eerder gepland, rekening houdend met de opgelegde maatregelen.

Inschrijven kan via https://hoogstraten.ticketgang.eu/

VLIEG-UIT

Rekening houdend met de veiligheidsmaatregelen kan het Vlieg-Uit-aanbod deze zomer jammer genoeg niet doorgaan. Onder de naam Vlieg-Uit zijn alle dagactiviteiten voor kleuters en kinderen van de basisschool gebundeld.

Ja, je moet inschrijven voor activiteiten van Vakantie in Hoogstraten.

Tenzij anders vermeldt in de folder Vakantie in Hoogstraten, de gratis activiteiten. Toch kan je alle activiteiten terugvinden op het inschrijfsysteem van TicketGang. Wanneer je niet moet inschrijven voor een activiteit, kan je zich toch op TicketGang aanmelden en ben je zeker van je plaats.

Speelpleinwerking is voor kinderen die naar de lagere school gaan. Gaat je zoon of dochter in september na de zomervakantie naar het eerste leerjaar, mag hij/ zij komen mee spelen. Kinderen die in het zesde leerjaar zitten mogen ook nog komen meespelen.

Inclusief
Kinderen met een beperking of kinderen die extra aandacht nodig hebben, zijn welkom bij Vakantie in Hoogstraten en dus ook op het speelplein.

Heeft uw kind extra ondersteuning nodig? Dan vragen we om voor de start van de zomervakantie contact op te nemen via vlieg@hoogstraten.be. We bespreken samen de specifieke situatie en zorgen voor ondersteuning op maat in onze mate van het mogelijke.

De zomer zal de voor - en na opvang georganiseerd worden op het speelplein van 7u tot 18u30. 

Je kan zich op twee plaatsen inschrijven.

  1. Online via https://ticketgang.hoogstraten.eu

Je moet een gezinsaccount hebben om deel te nemen aan Vakantie in Hoogstraten.
Meteen online betalen.

  1. Balie dienst toerisme.

Je kan dienst toerisme terugvinden in de kelder van het historisch stadhuis op Vrijheid 149, Hoogstraten.
Dienst toerisme is geopend:

Maandag – vrijdag: 09.00 – 12.00 uur & 13.00 – 16.00 uur.
Zaterdag: 10.00 – 12.00 uur & 13:00 – 16.00 uur
Zondag: 10.00 – 14.00 uur

Vanaf april tot en met september: ook open op zon- & feestdagen.
Je kan cash of met bankcontact betalen.

Activiteiten van Vakantie in Hoogstraten verschillen in prijs.

  • Vlieg- UiT activiteiten liggen de prijzen tussen €5,00 en €35.
  • Speelpleinwerking kost per dag €6,5.
  • Kampen liggen de prijzen tussen €27 en €160.
  • Fiscaalattest
    Deze kan je terugvinden op uw gezinsaccount van TicketGang onder de knop ‘Attest’. In mei kan je het fiscaalattest van het voorgaande kalenderjaar terugvinden.
  • Mutualiteitsattest
    Deze kan je terugvinden op uw gezinsaccount van TicketGang onder de knop ‘Attest’. Na afloop van elke activiteit kan je het mutualiteitsattest terugvinden.
  • Downloaden doe je zo:

    Klik de activiteit waar van je een attest wil downloaden;
    Linksboven van het scherm klik je op downloaden;
    Het attest komt in PDF op je computer.

Ja, je moet melden bij de jeugddienst dat je niet aanwezig zal zijn op een activiteit van Vakantie in Hoogstraten. Dit gebeurd via mail naar vlieg@hoogstraten.be of telefonisch naar de jeugddienst 03340 19 78.

Hoe sneller de jeugddienst de melding krijgt dat je niet aanwezig zal zijn, hoe meer kans dat er nog een ander kind van de wachtlijst naar de activiteit kan.

Wanneer je een maand voor start van de activiteit annuleert krijg je je geld terug min een administratieve kost van €2 per activiteit per kind.
Hiervoor heeft de jeugddienst je IBAN-nummer en rijksregisternummer nodig! Zet deze al bij in de mail naar vlieg@hoogstraten.be

Wanneer je minder dan een maand voor activiteit annuleert krijg je je geld niet terug.

Bij doktersattest krijg je je geld wel terug. Hiervoor heeft de jeugddienst je IBAN-nummer en rijksregisternummer nodig.

De jeugddienst verzamelt twee maandelijks alle annulaties om ze dan terug te storten. Het kan dus voorvallen dat je twee maanden op je geld moet wachten.

Plan bewust je vakanties in!

Op activiteiten van Vakantie in Hoogstraten worden vele foto's genomen! Deze worden wel eens gebruikt voor gemeentelijke publicaties zoals Info'Zine, vakantiefolder, facebook van de stad Hoogstraten, Vlieg Hoogstraten,... 

Heb je niet graag dat je kind op de foto staat of gepubliceerd wordt, stuur dan voor de verschillende vakanties een mail naar vlieg@hoogstraten.be

Wanneer je niet hebt geannuleerd bij de jeugddienst en je komt niet opdagen, wordt dit genoteerd.
Bij 3 keer zonder tijdige annulatie niet komen naar een activiteit wordt u uit het systeem geschrapt. Je kan niet meer deelnemen aan activiteiten van Vakantie in Hoogstraten.

Plan bewust je vakanties in!

Wanneer de jeugddienst verloren voorwerpen vindt, kan je deze ophalen bij dienst voor toerisme.

Dit staat steeds vermeld in de folder Vakantie in Hoogstraten.
Bij kampen en uitstappen krijg je 3 dagen voor activiteit een mail van de jeugddienst wat er in de rugzak moet.

Meestal gaat dit om:

  • Bij Vlieg- UiT activiteten:

Kookschort bij kookactiviteiten
Kleren die vuil mogen worden bij knutselactiviteiten/ spelactiviteiten
Makkelijke schoenen.

  • Bij uitstappen:

Lunchpakket
Voldoende water
4-uurtje
Zonnepet, zonnecrème
Regenjas
KidsID
Eventueel zakcent van €5

  • Bij Speelplein:

Lunchpakket
4-uurtje (geen snoep)
Drankje
Speelkleren
Thema gerelateerde voorwerpen indien vermeld in folder of mail

  • Bij kampen:

Makkelijke kledij en schoenen
Lunchpakket
U krijgt voor elk kamp een informatie mail!

 

Dit laten we thuis: GSM, chips, snoep, spelcomputer, juwelen,….

Je kan deelnemen aan activiteiten van Vakantie in Hoogstraten ook al ben je geen inwoner van Hoogstraten. Je moet wel een gezinsaccount hebben op https://ticketgang.hoogstraten.eu

Wanneer een activiteit volzet is, kan je je op de wachtlijst laten zetten. Je weet ook meteen op welke plaats je staat voor die bepaalde activiteit. Op TicketGang onder de knop 'Jeugdaanbod' opvolgen op welke plaats je staat op de wachtlijst. 

Wanneer er plaats vrij is, word je gecontacteerd door de jeugddienst via mail of telefonisch.